Na 58bet, acreditamos que jogar deve ser sempre uma experiência divertida e controlada. Oferecemos ferramentas e recursos para garantir que nossos jogadores mantenham o controle e joguem de forma responsável.
O jogo pode ser viciante. Jogue com responsabilidade e apenas com o dinheiro que você pode permitir-se perder. Se você ou alguém que conhece tem problemas com jogos, procure ajuda profissional.
O jogo responsável é um conceito fundamental que permeia todas as operações da 58bet. Entendemos que, embora a maioria dos nossos jogadores aproveite nossos jogos como uma forma de entretenimento, alguns podem desenvolver padrões de jogo problemáticos. Por isso, implementamos uma série de medidas proativas para proteger nossos usuários e promover práticas de jogo saudáveis.
Nossa abordagem ao jogo responsável vai além das exigências regulamentares básicas. Trabalhamos continuamente para criar um ambiente onde o entretenimento é priorizado sobre o lucro, onde a transparência é fundamental e onde cada jogador tem acesso às ferramentas necessárias para manter controle total sobre sua experiência de jogo.
A 58bet investiu significativamente em tecnologia de detecção precoce de comportamentos de risco, permitindo que nossa equipe de suporte identifique jogadores que possam estar desenvolvendo hábitos problemáticos. Quando detectamos sinais de preocupação, entramos em contato proativamente para oferecer suporte e recursos apropriados.
Configure lembretes automáticos e limites de sessão para controlar o tempo gasto jogando em nossa plataforma.
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos, garantindo controle total sobre seus gastos.
Opção de suspender temporária ou permanentemente sua conta quando precisar de uma pausa do jogo.
A 58bet oferece um conjunto abrangente de ferramentas de autocontrole que permitem aos jogadores gerenciar sua experiência de jogo de forma eficaz. Essas ferramentas foram desenvolvidas em consulta com especialistas em jogo responsável e organizações de apoio a jogadores problemáticos.
Nossa ferramenta de "Verificação de Realidade" envia notificações regulares durante as sessões de jogo, lembrando os jogadores sobre o tempo gasto e o dinheiro apostado. Esta funcionalidade ajuda a manter a consciência sobre os hábitos de jogo e evita sessões prolongadas não intencionais.
O sistema de "Limites Flexíveis" permite que os jogadores definam múltiplos tipos de limites que se adequem ao seu estilo de vida e orçamento. Todos os limites podem ser reduzidos imediatamente, mas aumentos só entram em vigor após um período de reflexão de 24 horas.
A proteção de menores é uma prioridade absoluta para a 58bet. Implementamos rigorosos sistemas de verificação de idade que utilizam tecnologia avançada de reconhecimento de documentos e validação cruzada com bancos de dados oficiais. Todos os novos usuários devem passar por um processo completo de verificação antes de poder realizar qualquer depósito ou participar em jogos com dinheiro real.
Nosso sistema de monitoramento contínuo verifica regularmente a autenticidade dos documentos fornecidos e detecta tentativas de criação de contas múltiplas ou uso de documentos falsos. Trabalhamos em estreita colaboração com autoridades regulamentares para reportar qualquer tentativa de acesso por menores de idade.
Lembre-se: É ilegal para menores de 18 anos participar em qualquer forma de jogo online. A 58bet tem tolerância zero para violações desta política.
Reconhecemos que alguns jogadores podem desenvolver problemas relacionados ao jogo, e estamos comprometidos em fornecer suporte abrangente quando isso acontece. Nossa equipe de suporte especializada em jogo responsável recebe treinamento regular de organizações especializadas em dependência de jogos.
Oferecemos acesso direto a conselheiros especializados através do nosso chat ao vivo, e-mail dedicado e linha telefônica específica para questões relacionadas ao jogo responsável. Estes canais estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que o suporte esteja sempre acessível quando necessário.
Além disso, mantemos parcerias com organizações reconhecidas de apoio a jogadores problemáticos, como Jogadores Anônimos e outras entidades especializadas no tratamento de dependência de jogos. Fornecemos informações de contato e recursos dessas organizações diretamente em nossa plataforma.
Nossa abordagem ao jogo responsável inclui também programas educacionais regulares que ajudam os jogadores a entender os riscos associados ao jogo e a desenvolver estratégias saudáveis de entretenimento. Estes programas são desenvolvidos em colaboração com psicólogos especializados em comportamentos aditivos.
Telefone: 188
Suporte emocional 24h
Grupos de apoio presenciais e online
Atendimento público especializado
A 58bet mantém um compromisso contínuo com o jogo responsável que vai além das obrigações regulamentares. Investimos constantemente em pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas e recursos para apoiar nossos jogadores. Nossa equipe participa regularmente de conferências internacionais sobre jogo responsável e colabora com instituições acadêmicas para estudar e melhorar nossas práticas.
Realizamos auditorias independentes anuais de nossas políticas e procedimentos de jogo responsável, garantindo que mantenhamos os mais altos padrões da indústria. Os resultados dessas auditorias são utilizados para implementar melhorias contínuas em nossos sistemas e processos.
Nosso programa de treinamento interno garante que todos os funcionários da 58bet, desde atendimento ao cliente até gerência sênior, compreendam a importância do jogo responsável e saibam como identificar e responder a sinais de jogo problemático.
Acreditamos que a transparência é fundamental para o jogo responsável. Por isso, publicamos regularmente relatórios sobre nossas iniciativas de jogo responsável, estatísticas de uso de nossas ferramentas de autocontrole e feedback de nossos jogadores sobre a eficácia de nossos programas de apoio.
A 58bet está comprometida em proporcionar uma experiência de jogo segura, responsável e divertida. Se você tiver dúvidas sobre jogo responsável ou precisar de suporte, nossa equipe especializada está sempre disponível para ajudar.
